POLITIQUE DE LIVRAISON

Dernière mise à jour : [Date du jour]

1. Délais de traitement et d'expédition

Chez Easy-Bike, nous nous engageons à traiter votre commande rapidement.

Traitement de la commande : Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés). Toute commande passée avant [12h00] est généralement préparée le jour même.
Expédition : L'expédition a lieu dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés maximum après validation de votre paiement.
Livraison : Une fois expédié, votre colis est livré sous 1 à 3 jours ouvrés (selon la zone géographique et le transporteur choisi).

Délai total estimé (traitement + livraison) : Entre 2 et 5 jours ouvrés.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse). Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou à l'international, merci de nous contacter au préalable à support@easy-bike.com.

3. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume du colis et de l'adresse de livraison. Ils vous seront clairement indiqués avant la validation définitive de votre commande, dans le panier.

[Option : Offre de livraison à partir d'un certain montant, si applicable]
Pour toute commande supérieure à [montant]€, la livraison est offerte en point relais.

4. Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer la bonne réception de vos colis (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.).

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

6. Réception et problèmes de livraison

Absence : Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres vous indiquant comment retirer votre colis (bureau de poste, point relais).
Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison ou émettre des réserves écrites sur le bordereau du livreur. Contactez-nous immédiatement à support@easy-bike.com avec une photo des dégâts.
Colis en retard : Si votre colis dépasse le délai annoncé, contactez-nous pour que nous puissions effectuer une enquête auprès du transporteur.

7. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à : support@easy-bike.com.